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2011年09月11日

あいんしゅたいんのお言葉

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Einstein いかなる問題も 
 それが発生したのと同じ次元で
 解決することはできない
   −アルバート・アインシュタイン−

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こんにちは デンタルクリニック東陽台 
院長の大石です。

土曜は東京までセミナーに行ってきました。
経営学の。 
まあ一応、これでも経営者ですから。

皆さんの健康管理に 末永く携われるように
そして スタッフの生活に携わっている以上 
安定して医療サービスを 提供し続けられる
職場環境を創る、っていう責任?
ってもんがありますので。
(うーん、言葉に酔ってる…)

で、そのセミナーで出てきた言葉。
(冒頭の写真は照れ笑いを隠そうとしたときの
 表情だそうな、切手にもなってるぞ!)


よく患者さんに聞かれる言葉で
返答に困ったことがよくありました。

「今回入れてもらったかぶせは
 何年持ちますか?」

未来を予測するには 個人データが
少なすぎるから…何て答えたら…

例えばかぶせ、脱落したかぶせの平均寿命は
5〜7年という文献はあります。
10年生存率は50%だったかな、
海外の文献で見かけます(が和製はない)。

でも、個別では違います。
ある人は歯ぎしりでダメにし、
または相変らずむし歯を作って、
または歯は大丈夫でも歯槽膿漏でやられたり…

そして普段の生活 ストレスの状況
食生活やプライベートをそこまで
根ほり葉ほり聞けないし…

これらの不安要因を精密に測る方法
そして、各要素が何%脱落に関与するか
学術的に確立していないので答えようがない…

でも、これは確実に言える。

「10年で8本むし歯を作る生活を営む人は
 また同じように、いやもっと多くむし歯になりますよ。
 だって環境が変わっていないから。」

(老化・他の歯の消耗はもっと進んでいるから)

むし歯予防でも経営でも人格形成でも何でも
より良くなりたい、より良い自分になりたい、と
思う人には多分に当てはまるのかなー、と思いました。
講義を聞いていて。


ということで、新宿みやげの
アジの・・・・・・ひらきajino (ストラップ)
hiraki

とくさんへの絵土産は
山手線・大崎駅のラガーおじさん
ragar




ようすけさんもおじさんになりましたね。
人のことは言えないか?

以上、デンタルクリニック東陽台
院長の大石でした。


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2011年07月28日

そろばんと仕事 〜伝票算で考えた〜

こんにちは デンタルクリニック東陽台 
院長の大石です。

「今日から伝票算をはじめたのよ」
とうちの母。

小1の息子のそろばんの話である。

ただ今 暗算2級 珠算4級
一緒にやっていた じーちゃんは
とうとう抜かされた 

子どもって 吸収が早いな 「小1だからここまで」
なんて枠をはめたら いけませんね
それは単なる 大人の都合

で、
ありゃりゃ おじーちゃんの立場は・・・ と思って
自分が暗算をやってみると
で、できない・・・やばい・・・

昔は指がそろばん玉の
感覚を覚えていてて
スラスラとできていたのに・・・
私の1級もすぐに抜かされる・・・


まあ今は電卓やPCなど 便利なものがある
ただ 手を動かして 頭を使うという意味では
とても有意義な手法である

そういう 先々はなくなる・すたれる職業って
いっぱいあると思う

測量・製図も今はレーザーやPCのCAD
歯科でも白のかぶせ「セラミック」はCAD/ CAM
機械が歯の形を読み取り 陶材を削り出す
昔より だいぶ精度がましになった

歯科だって ロボットが歯を削る時代が来
かもしれない
外科のオペ支援ロボットが 出てくる時代なんだから

いや 歯を削る必要がなくなる時代だって 
来るかもしれない
 
前にも言ったっけ 現に 
福山市47万人のむし歯の発生を半分に抑える
毎年30億円ずつ浮かせる 魔法の技術だって 
既にあるんだから 
リクエストがないから言わないけど

携帯電話が電話ボックスに取って代わり
TVやITをはじめ どんどん便利になってくる

ニーズが変わり 仕事も変わる
なくなる仕事もあり 生まれる仕事もある

彼ら子どもの 若手の将来の仕事って
どうなっているんでしょうね?

目まぐるしく変化する 世の中で 
大切なのは 仕事の本質を理解すること
仕事のあり方を 意識すること
って言ってたな ある成功者が

「人がしたがらない事 人ができないことを
 解決してあげるから その人はより感謝され 
 尊ばれ 富がもたらされる その困難さに応じて」

子どもの習い事から いろいろ考えてしまった・・・・


以上、デンタルクリニック東陽台 院長の大石でした。

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2011年07月20日

お辞儀の威力

以前購入して見たDVDを
連休中に再度 見直してみた
 
お辞儀が生んだ 成功談に関するお話
(就職はそんなに難しくない という話のうちの一つ)

「丁寧な挨拶」 「丁寧なお辞儀」 が
できるということは 
その人にとって 大きな財産

私はもちろんの事 
なかなかできる人は少ない
精進したいものだ

日舞では 
「座る姿」「立つ姿」「歩く姿」
の3つの基本動作に 完璧が求められるそうだ

これができて初めて 「踊り」に意味がでるという

これが“きちっと”できるだけで 
一生食べていける人もいる
師匠 名取 と言われる人たちだ

「丁寧なお辞儀」 ができた それだけで
億単位のビッグビジネスが 舞い込んだ
というお話


ある企業で 業績アップのための
講演会をしたS氏が 後日社長に呼び出された
「1時間ほど、君の話を聞かせてくれないか」 と

ただならぬ予感

実はその講演を 社長だけ聞けず
翌日の重役会議で 
「モチベーション」やら「レバレッジ」やら「エンパワーメント」やら
自分の知らない言葉が 飛び交うのを聞いて
苦々しく思ったらしい

社長室で 自社にかける 思いや理念など
社長が語った時間は55分
裸一貫から一部上場企業にまで成長させた
俺の想いがお前なんかにわかるか? と
言わんばかりの語りだったという

一方 S氏が話せたのはたった5分
話せた言葉は 「ごもっともでございます」
「私が講演で言いたかったのはまさにそのことです」 
内容については まったく触れずじまい

ようやく社長の勘気も治まって
社長室を出るとき S氏は 
社長だけでなく 社長秘書たちにも お辞儀した

カバンを足元に置いて 丁寧なお辞儀で

「おじゃましました。
 貴重な時間を割いていただき ありがとうございました。」

秘書たちは 「いえいえ こちらこそ」 と すごく慌てた様子で 
椅子から立ち上がって お辞儀をした

さて ここで気づくこと
退室時に 秘書の方にもお辞儀をすることは 普通にあること 

でも
荷物を足元において きちんと丁寧にお辞儀をした
という人物は 今までいなかったわけである

なぜなら 慌ててたから

でも 秘書の人たちにとって 
来客で1時間 話をされるという事は
社長に決済を仰ぎたい案件が 山ほどあるのに 
1時間待たされた 
ということを意味する

だから丁寧に
「お時間を取らせてすみません そしてありがとうございました」
とお辞儀をしたのだ、とS氏は言う。
想いを込めた丁寧なお辞儀 意味のこもったお辞儀
すごい!!

で、話の続き。
それを見ていた社長 S氏の講演の内容を全く知らないのに

「おい、本社にあいつの話を聞かせるための部屋を作れ。
 全国の店長に、そしてこれから店長になる者は、
 あいつの話を必ず聞くようにさせろ。」

というわけで、その会社では、
新店長向けに ビジネスに関する講演が
本社特設・専用レクチャールームで行なわれ
毎年 多額の講演料が入るようになったとのこと。

社長は続けて言ったとさ。
「あんなお辞儀ができる あいつの話に 間違いはない」 

この社長さん 実は私やのぞみさんが
よくお世話になっている
Mマークや 某おもちゃ屋Tの創業者
 
いろいろ物議を醸した人 最初はいち商店から
やがては多くの一部上場企業を 設立するまでに出世した

すでに故人だけど 晩年はパワーダウンしたけれど
まあ すごい人物だよね  調べてみてそう思った

そういう人に認められるお辞儀って・・・

人のために というよりも 
自分のために 接遇 学ぼうかな?
って気になった DVDでした。


以上、デンタルクリニック東陽台 院長の大石でした。

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